Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług prawnych przez kancelarię prawną LegalizacjaPobytu.pl.

2. Usługodawca:

3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

4. Przez zawarcie umowy o świadczenie usług prawnych, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi prawne:

• Pomoc w uzyskaniu wiz do Polski (turystycznych, biznesowych, studenckich, pracowniczych)
• Obsługa wniosków o zezwolenie na pobyt czasowy
• Pomoc w uzyskaniu zezwolenia na pobyt stały
• Wsparcie w procesie uzyskania statusu długoterminowego rezydenta UE
• Konsultacje prawne w zakresie prawa migracyjnego
• Reprezentacja przed organami administracyjnymi
• Przygotowanie dokumentacji prawnej

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, jeśli ich realizacja byłaby sprzeczna z prawem lub zasadami etyki zawodowej.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług prawnych zawierana jest:

• W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
• W formie elektronicznej poprzez wymianę korespondencji email
• Ustnie z potwierdzeniem na piśmie

2. Warunkiem zawarcia umowy jest:

• Przeprowadzenie konsultacji wstępnej
• Określenie zakresu usług
• Ustalenie wynagrodzenia
• Akceptacja regulaminu przez Klienta

3. Konsultacja wstępna może być przeprowadzona bezpłatnie w zakresie do 30 minut.

§ 4. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów w terminie
• Współpracy z Usługodawcą w trakcie realizacji usługi
• Terminowego uiszczania wynagrodzenia
• Informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację usługi

2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i autentyczność dokumentów.

3. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego informowania o zmianach danych kontaktowych.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z zasadami etyki zawodowej
• Zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach w realizacji usługi
• Działania w najlepszym interesie Klienta
• Przestrzegania terminów określonych w umowie

2. Usługodawca nie gwarantuje pozytywnego wyniku postępowań prowadzonych przed organami administracyjnymi.

3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

§ 6. Wynagrodzenie

1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określana jest indywidualnie w umowie.

2. Wynagrodzenie może być ustalone jako:

• Kwota ryczałtowa za całość usługi
• Stawka godzinowa
• Kombinacja powyższych form

3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z ustaleniami w umowie.

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

5. Koszty związane z postępowaniem (opłaty administracyjne, tłumaczenia) pokrywa Klient dodatkowo.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy w dowolnym czasie, informując o tym Usługodawcę na piśmie.

2. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta:

• Klient zobowiązany jest uiścić wynagrodzenie za wykonane czynności
• Usługodawca przekaże Klientowi dokumentację sprawy

3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

• Braku współpracy ze strony Klienta
• Przekazania nieprawdziwych informacji przez Klienta
• Nieuiszczenia wynagrodzenia mimo wezwania
• Konfliktu interesów

§ 8. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania tajemnicy zawodowej w zakresie wszystkich informacji uzyskanych od Klienta.

2. Obowiązek zachowania poufności obejmuje również pracowników i współpracowników Usługodawcy.

3. Informacje mogą być ujawnione wyłącznie:

• Za pisemną zgodą Klienta
• Jeśli nakłada to obowiązek prawny
• W przypadku zagrożenia interesu publicznego

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje organów administracyjnych
• Zmiany w przepisach prawa
• Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
• Opóźnienia spowodowane przez organy administracyjne

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług.

2. Reklamacje należy składać na piśmie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Przedmiot reklamacji
• Żądanie Klienta
• Uzasadnienie

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia ewentualnych sporów.

2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Do umowy stosuje się prawo polskie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2024 roku.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani poprzez publikację na stronie internetowej oraz email.

4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed dniem ich wejścia w życie.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można się kontaktować: